Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Bí Kíp Game Nhỏ
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
+56 789 5679
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. 09-09 Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Cẩm Nang Bỏ Túi
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
